一、软件简介
为了零售服务业的员工更好的管理顾客接待，挺高服务质量，提升用户满意度。遂开发客服系统APP，内容为将信息推送到指定售前人员的移动设备上。根据上次跟进过的的销售进行推送，销售可以选择是否接待，若销售临时有事无法接待或者无响应，销售点击无法接待，将信息重新推送至所有销售。接待人员将接待信息（员工ID，接待记录）录入。新顾客按照前端销售认领客户的情况来进行编辑售前接待的增删改查功能，字段有顾客称呼，顾客性别，意向产品（可多选），顾客头像ID(边缘计算服务器生成)，顾客的联系方式，备注信息。
搜索下载APP，打开并注册，当客户通过人脸识别推送到平台上，平台上已经注册过的服务人员可以选择接待此客户，服务人员分售前售后两种，如果是老客户，则优先给之前接待的服务人员，如果服务人员没接待，则分入客户池给其他服务人员接待。接待完成可以填写接待记录。
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