产品描述专业度调查
帮我吧工单系统主要应用于跨区域、部门、人员之间的流转和协作,由电话、网站、微信、APP、客户端等入口产生的客户咨询都可以统一接入到帮我吧,并自动生成工单,以便于在不同的人员之间流转,直至问题最终解决和关闭。
价值和意义在于:
1、每个问题都可以高效配合响应和解决,提高订单转化率和问题处理效率,提升客户满意度;
2、管理人员可以管控到每个问题的解决进度,实现事中监控;
3、客户可以实时查看自己所提及的问题处理进度。
1.搭建帮我吧呼叫中心需要哪些硬件支持?
帮我吧采用客户原有的线路搭建云呼叫中心,只需购买语音网关与IP话机即可。不同的线路可购买不同型号的网关。语音网关的作用是把电话信号转换成网络信号与云服务器进行交互,IP话机用于接打电话。
登录帮我吧管理后台,点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“桌面网站”与“移动网站”下分别有一段代码,只需复制该代码到您网站源代码的
之前即可。
(2)、对接微信入口
登录帮我吧管理后台,点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“微信”。点击进去可见微信原生与微信H5两种模式,可根据自己的需要选择您需要的模式进行对接。
3.客户可以通过哪些渠道获取服务?
4.帮我吧各模块可以单独使用吗?
专业专注
专注企业服务市场
服务多样
品类齐全服务广泛
资金托管
托管担保安全可靠
量身定制
根据需求定制方案
服务保障
一次合作长期服务
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