• 数企-智能呼叫解决方案

      • 简单易学易操作,解决当下电销行业面临的普遍问题,帮助企业做定制型的智能电话解决方案,从流量到成功一步到位,为企业销售成果保驾护航
      • 数企智能呼叫中心企业智能云呼叫中心系统电销行业呼叫服务系统
      • 不限
      • 线上+线下
      • SaaS/WEB
      • 1周以内

      商品描述

      简单易学易操作,解决当下电销行业面临的普遍问题,帮助企业做定制型的智能电话解决方案,从流量到成功一步到位,为企业销售成果保驾护航

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      技术支持

      数企信息安全保障

      IDC设备1000G高端硬件防火墙

      DS入侵检测系统

      统一防病毒系统

      可提供流量清洗、网页与系统漏洞双重扫描服务和定期安全运行分析报告。

      数企出口宽带

      机房2X500G宽带

      接入中国移动CMNET骨干网

      数企技术团队

      拥有九年服务器安全、网络环境搭建、系统故障排查等经验。

      拥有几十名资深技术工程师,专业性有保障。

      技术服务渠道

      7x24小时产品问题解决服务,电话联系渠道

      为客户提供更快的服务渠道,以帮助客户更好的解决在数企上遇到的产品相关问题。
      - 提供对应产品售后经理电话咨询。
      - 客服经理会根据客户所选择的案例严重性,提供更高级别的响应和支持。

      售后服务

      售后服务响应级别

      系统使用过程中的所遇到的各类问题,提供线上客服技术支持。

      服务响应级别
      服务响应级别
      响应时间
      1级
      影响客户日常工作执行的问题,例如:不能签到,不能录入客户信息等。
      4小时内
      2级
      由于系统平台或数据库收到破坏导致软件不能应用但不影响客户日常工作执行的问题。
      12小时内
      3级
      一般性使用问题,即非系统故障造成的无法操作,例如查询信息或使用方面的问题。
      24小时内
      4级
      系统需求,不影响业务流转,因操作体验或功能上的不便而引发。
      四周内

      服务流程

      注:N为提交服务申请时间,“日”以工作日计

      联系客服经理

      提交需求申请

      需求沟通阶段

      N天确认

      需求确认
      服务咨询与进入研发
      提测并交付验收

      专业专注

      专注企业服务市场

      服务多样

      品类齐全服务广泛

      资金托管

      托管担保安全可靠

      量身定制

      根据需求定制方案

      服务保障

      一次合作长期服务

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