• 官网在线咨询机器人-小持科技

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  • 深圳市住房和建设局为建设工程领域内各招投标单位提供建设工程招标公告、变更公示、开标、评标、中标情况等业务信息以及咨询电话、招投标交易平台操作指南等服务信息的查询。
    • 客服电话: 无

    案例简介

    深圳市住房和建设局为建设工程领域内各招投标单位提供建设工程招标公告、变更公示、开标、评标、中标情况等业务信息以及咨询电话、招投标交易平台操作指南等服务信息的查询。

    案例背景

    客户需要在官网上“在线咨询”机器人主要回答访客咨询一些常见问题如：招投标规则、时间、流程等咨询。公务人员有更多时间为民众解决更多问题，在线咨询机器人24小时全年无休工作，帮助政企提供更好服务给用户！

    案例介绍

    小持科技为客户官网嵌入智能机器人在线坐席客服，不仅实现机器人与访客正常问答沟通，还可以提供智能联想和推荐问题，另外功能窗口可以实时推出热门问题，事件通知和转接人工坐席。
    客户知识库维护实时监测，机器人回答不正确的情况，实时可以调整优化知识库，不断促进机器人问答率稳定提升。

    1

    客户评价

    上线快，产品非常稳定，后台操作简单，专业技术实时跟进。

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