客户背景:
在现代社会城市化的大背景下,城市的规模和人数不断增长,同时也带动了城市经济全面化的发展,俗话说:民以食为天。餐饮业是一个永远不会衰败的行业,但餐馆由于受到空间大小的影响,盈利率几乎不会再提高,想要增加更多的盈利就必须加快服务的效率,同时带动消费效率的提高。这时,我们就会考虑一个方便迅速快捷的服务方式来改变这种情况,提高竞争力。
当前餐厅存在的问题:
餐厅中的大多数环节都是有服务员跑动来完成的,这样会造成餐厅使用的劳动力过多,比较费时、费力,而运营效率。
菜谱是之前打印好的,不能及时的更新菜谱,顾客看到的不是最新的菜谱。3.信息的传递都是人工,费时、费力,效率低下。
解决方法:
将传统的人工转 为使用餐厅点餐系统,系统可以为顾客提供以下服务:座位的选择、浏览最新菜谱、自助点菜(下单)、查询订单的排队情况以及结账申请
将信息的传递由传统的人工方式改为由信号传递,菜谱用电子设备显示可以及时的更新最新的菜谱显示给顾客。将顾客与餐厅之间的信息传递智能化,顾客的要求可以直接传达到餐厅的各部,使服务员由足够多的时间去处理别的事情。
上线半月,用户点餐系统评价优秀,使用率较高,且效率大大提高,减少了不必要的投入。
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