案例介绍
该客户是一位韩国人,前期需求沟通的时候比较困难,我们的产品经理常常是通过翻译软件跟对方沟通,对方也是如此。为什么这么麻烦还要合作呢?整个沟通的过程,我们的真诚与专业打动了客户。由于客户之前对于小程序商城的运营毫无头绪,我们前期也给客户提供了合理化的运营建议。对于细节方面,该客户也是十分注重的,产品交付阶段我们对客户的使用有专业化的培训周期,最后完成了我们的just高尔夫小程序商城。
1) 针对客户主要针对的是本地用户群,需要客户到店消费,我们首先协助客户开通了附近小程序的功能。
2) 我们的小程序商城有绑定多个关键词的功能。客户想要多方面对角度的获取流量及潜在客户,我们从搜索关键词入手解决。
3) 获取到客户之后,会遇到传播的问题,我们的三级分销功能此时发挥作用,在微信内部生态中能够实现裂变传播,客户成为宣传员。
从线上的运营推广到线下的落地消费,我们从多个方面为客户提供服务,售前要认真,售后也要负责。
客户在小程序上线之后,由于之前没有过线上运营推广的经验,我们的工作人员进行了指导,同时为客户绑定了小程序助手,方便日常运营数据的查看。