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    案例背景

    戴博服务平台——微信公众号——客户服务平台

    案例介绍

    戴博客户服务平台进行客户工单管理、任务分配、服务分析；
    平台接受客户投诉问题，建立工单。并派发给相应代理商和工程师进行处理；
    工程师接到通知，进行上门维修；
    客户进行在线点评

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