商品描述

 鼎众CRM客户管理系统是一套功能强大的客户管理软件系统，鼎众CRM客户管理软件在管理客户、来电、消费、库存、会员卡设置管理、短信通知、积分管理、小票打

印等诸多方面提供多种解决方案，已经为多种行业和上万家客户进行了信息化建设。“简洁、智能、通用、实用”是软件的最大特色！

    鼎众CRM客户管理软件以客户关系管理为核心，将客户变成忠诚客户、从而提升销售额、提高用户的满意度，降低客户流失率。目前已广泛应用于汽车美容、美甲会

所、美容中心、客服中心、售后服务中心、健身房、KTV、餐饮、酒店、汽车服务等多个行业。

    鼎众CRM客户管理软件优势

   智能管理：将客户、商机、产品、财务、会员卡、库存、来去电数据统计进行充分协同，在一个系统完美运作，有效管理企业内部资源，提高客户忠诚度，实现客户和

商业价值最大化，达到降低运营成本，提高效率，优化客户关系，提升销售。

    操作便捷：根据云南客户维护特点而设计，界面清晰，操作简单，员工容易上手。

    无忧关怀：鼎众CRM增加短信发送功能，设置多种触发条件:挂机短信、积分变化、余额变化通知、生日自动发送祝福、特殊事项提醒等等，让会员从进店到消费，再

到后期服务都能感受到商家无微不至的服务。

    技术精湛：鼎众公司专业技术团队参考客户的使用建议，不断对软件进行完善、更新。

    低成本：鼎众CRM客户管理软件498元/套。

    专属服务：鼎众专业客服团队通过电话、QQ、上门等全方位贴心服务，并提出合理使用建议。

    鼎众CRM客户管理系统主要功能：

    客户管理：详细建立客户资料，客户资料永不丢失，可对客户消费习惯详细记录，客户来电咨询或到店消费都可依据其喜好来提供服务，让客户感受到如家般的温

馨，防止客户流失；客户来去电、会员积分情况自动更新，不必再次录入、重复工作。可以将会员进行分类，让你更加有效的管理客户。    

    会员卡管理：储值、积分、打折多种会员模式一卡全部搞定。会员级别自动升级、消费记录随时查询、精准有效分析客户需求让你的客户管理再无忧；积分变换、消

费通知、卡内余额通知快速送达客户手机，让你的服务更贴心。

    来去电管理、来去电弹屏：来去电弹屏，与客户沟通更亲切，客户信息全记录，通话过程详细记录，人员换班不要紧，每次通话全面记录，提高员工工作效率；可查

看详细来去电记录，客户电话没接到也可及时回复。更有挂机短信贴心服务；来去电全程录音，记录服务细节。

    商品管理（库存管理）：对商品进行分类管理，详细统计，让你的库存管理起来更加方便；可随时查看每天商品的销售情况，让你随时了解客户消费需求，便于调整

库存、避免出现货物堆积或者库存不足的情况。

    收银系统：每笔交易进退货详细记录，永久保存；打印消费小票，让客户消费更加放心，小票还可实现广告宣传作用，为店铺（企业）带来更多的消费群体；消费后

自动发送积分变化，消费金额、卡内余额信息到客户手机，让你的服务更贴心；条码扫描，加快收银速度，避免客户长时间排队等待；收银时员工提成与销售挂钩方便月

底计算员工工资及提成。

    统计分析:对每样商品的销售精确统计，了解商品的销售情况进行统计分析;对会员积分增减及会员充值做详细记录，了解客户的消费习惯；可随时查看库存变动，进退

货记录，对商品销售情况、数量变化了如指掌。

    短信平台、网信群发、语音短信：1、鼎众短信八大优势：速度快、传播广；投资省、见效快；一对一、精准高；针对强、回报快；互动强、易沟通；个性化、易操作；

易保存、便查询；环节少、操作快；2、应用范围：促销打折信息、客户服务信息通知、会员管理积分通知、节假日祝福、公司内部通知、员工工作日程提醒、销售人员跟

进客户。

    事件提醒：提供生日提醒、会员卡到期提醒、积分提醒、保险到期提醒、保养提醒、自定义时间提醒等。

应用匹配

• 适用规模：100-200人,200-500人,500人以上
• 适用行业：农/林/牧/渔,采矿业,制造业,能源生产和供应业,建筑业,批发和零售业,交通运输业,住宿和餐饮业,计算机服务和软件业,金融业,房地产业,租赁和商务服务业,科学和技术服务业,水利与环境管理业,居民服务业,教育培训,卫生和社会工作,文化体育和娱乐业,公共管理和社会组织,国际组织
  
• 应用场景：销售/客户管理
  
• 经营模式：销售型,生产(代工)型,销售+设计型,设计型,生产+销售型,设计+生产型,设计+生产+销售型,信息服务型 
• 应用价值：规范销售流程,提高办公效率,节省管理成本,保护企业数据安全 
• 设备支持：SaaS/WEB,Windows

详情介绍

鼎众CRM客户关系管理系统

鼎众CRM客户管理系统，会员管理系统，收银系统，积分会员卡管理，库存管理，客户管理软件

鼎众CRM客户管理系统——

        云南首款拥有"商务增值"功能的 CRM管理系统. 是一套针对各行业需求特点推出的符合企业用户使用的企业信息化管理系统。将客户、商机、产品、财务、会员卡、库存、来去电话数据统计等进行充分协同的平台，有效管理企业内部资源，提高客户忠诚度，实现客户和商业价值最化，达到降低企业运营成本，提高效率，优化客户关系，提升销售的目的。

     鼎众 CRM客户关系管理系统，是工具、思想、制度、管控手段的高度融合，它不仅仅是一套软件工具，还是一套管理机制，一种管理思维，一种商业策略，一座永不枯竭的人脉金矿。

     客户管理—提升客户价值

客户资料无法统计，客户需求记不住，客户信息不完整，客户维护无法完成。
1.全面详细记录建立客户资料，全面了解客户，制定一对一的精准服务方案。
2.会员资料等级分类，将各类会员分类有效管理。
3.客户来电、消费、积分维护资料全自动更新。
4.会员充值，会员消费，会员需求信息和消费习惯一应俱全。

     会员卡管理—电子会员卡时代 即将开启

会员流失严重，会员积分纸制化，会员折扣混乱，会员卡办理随意，会员维护不到位，

无发详细记录会员积分、消费信息等。
1.可同时管理折扣卡、储蓄卡、计次卡、年卡、积分卡等众多会员卡类。
2.会员消费后，可发送消费金额及积分短信，让客户对自己的会员消费和积分情况充

分了解掌握。
3.可根据不同的会员设置不同等级会员卡，不同的消费折扣，更好的维护客户。

     短信平台—客户互动沟通 服务无处不在

与客户联系不上，传递信息不及时，传达消息范围小，客户解读率底。
1.快速连通企业与客户之间的联系。
2.覆盖广，准确性高，客户解读量大，时间快。

3.传递消费信息，积分信息，余额信息。
4.定时发送短信，管控短信发送时间及人物.
5.发送短信验证码领取礼品，发送生日祝福温馨短信及节日祝福短信。
6.企业内部战报迅捷发布，提高团队战斗力。

    网信群发—超多形式 无线精彩

短信内容不够用，想说的说不完，发不了图片，内容展现不丰富。
1.网信可同时发送大量短信内容，针对文字、图片、视频、网站等丰富内容，实现与

客户多样性沟通。

2.增加内容，增强客户对宣传内容了解程度。
3.内容丰富，娱乐性、观赏性、可读性高。
4.网信集结于彩信和短信的基础，提供一种全选的发布能力。

     

    语言短信—人性化服务

文字表达不清楚，没有更人性化，沟通不畅通，座机无法收到短信。
语音短信是鼎众公司用于企业精准广告推广和服务的系统，实现企业销售业绩成倍

增长，让企业快速盈利！其效果要远远优于短信群发和传统电话营销。
1.可同时进行多人的语言短信发送。
2.弥补了传统文字表达不清楚的问题。
3.增大了发送座机对象的范围。
4.有效的解决了与客户之间的互联互通问题，同时语音短信增强了用 户的互动和娱乐，使产品沟通更具特殊。

    来去电管理—无一遗漏 全面掌握

客户电话接不到，预定、询问回复不及时，客户电话不回复，维护客户不到位，来

去电话无法统计、查询。
1.未接电话提醒，及时回复维护客户。
2.挂机短信自动回复，一句简单温暖的问候，提升品质的服务。
3.来电会员资料自动建立。
4.来去电统计，公司电话呼入呼出情况一目了然。
5.来电服务管理人员换班不要紧，系统精准分析重要客户，智能记录通话重点。
6.来去电录音，记录服务细节，提升企业价值品牌。
7.售后服务电话，有效记录时间内容。
8.建任务，自动外呼，全面打造金牌销售团队。
9.预定中心，快速记录，短信互动沟通。

    收银系统—财务对账 方便快捷

每个月赚了多少钱不知道？每个月是亏是赚不知道？每个月收了多少钱有没有丢钱不

知道？
1.每笔交易进出统统做记录，不怕丢失。
2.每月金额合计统计，查看本月收入。
3.消费小票打印，让客户放心，可与客户核对问题，不怕混乱。
4.条码扫描，增加收银速度效率。

    库存管理—降低损耗 提高利润

商品遗失不知道，商品剩余不清楚，管理不到位，商品进出库数量不知道，这些都会

给公司产生巨大损失。
1.出入库存货物详细统计，不遗失一个物品。
2.可进行最高货物和最低货物库存警报。
3.可看出每月每样货物和全部货物的出售情况。
4.库存商品精准分类，方便管理。

    电话会议—快速传递各类决策

会员人员无法到达会议现场，交通不方便，人员缺席无法开会。

1.与传统会议相比，具有安排迅速，没有时间、地域限制。
2.打破通话只能限于2方的界限，可满足3方以上人员会议。
3.可设置参会人数，和旁听人数，使会议沟通更快捷。
4.用最快捷的方式，决策出最重大的决定。

    统计管理—大数据 精分析 高发展

各项资料统计结果不清楚，统计时间消耗过大，统计常常问题不断，资源混乱无法统计。
1.可查看每年每月系统统计数据。
2.查看会员总消费积分高低进行分类管理。
3.财务统计，亏盈清清楚楚。
4.会员消费金额充值统计，可查看会员消费需求。
5.精准统计各类数据，为企业发展提供重要参考。

    薪酬绩效—提升员工价值

工资计算麻烦，提成与销量换算经常出错，人员与产品销量之间不挂钩，费时费力。
1.可快速算出员工工资，节约时间及人力成本。
2.自动与销量挂钩计算出员工提成金额。
3.能自主生成工资表格，方便查看。
4.工资计算方便上手，资料录入导出简单快捷。

 

鼎众CRM客户管理系统，会员管理系统，收银系统，积分会员卡管理，库存管理，客户管理软件

售后保障

1）限时问题响应

2）VIP 1对1专属服务

3）全方位咨询购买

4）上门跟踪服务

5）8大网点就近服务（成都、昆明、重庆、西安、郑州、武汉、广州、北京）