功能模块 |
功能明细 |
说明 |
基础配置 |
店铺配置 |
输入店铺logo,轮播图,店铺名称,下单成功模板ID,是否开启短信提醒,接收短信手机号(用于接收提醒短信),是否开启新订单提醒,联系人,联系电话,店铺地址,地图(可输入地址进行定位),公告标题,公告内容,设置快速预约,是否开启自动接单,是否开启人工推送,门店key(用于对接工人端),微信端工人接单模板消息,微信端工人完成模板消息,支付宝端工人模板消息,可确认提交信息等 |
分享设置 |
输入模板消息,分享描述可保存信息等 |
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数据导入 |
1. 导入数据:将数据源的小程序微预约高级版内容带入到该小程序里面 2. 先删除后导入:先删除小程序里的微预约高级版内容,然后将要数据源小程序的微预约高级版内容导入 3. 删除数据:删除小程序里的微预约高级版内容,订单信息会保留 4. 输入数据源小程序项目ID,选择模式(导入数据,先删除后导入数据,删除数据),可确认提交信息等 |
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服务管理
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服务列表 |
显示ID,服务名称,定金,上架,库存,可后台操作编辑等 |
搜索列表 |
可输入服务分类,服务名称进行搜索列表信息等 |
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添加服务列表 |
可添加服务分类,服务名称,缩略图,商品相册,服务简介,服务详情,预约信息1(推荐使用):包含个人信息、包含联系人姓名、电话、地址,预约信息2(不包含地址):包含个人信息、包含联系人姓名、电话,预约时间高级配置:营业时间上午几点到下午几点、提前预约时间、预约时间间隔,预约数量高级配置:起购数量、单词预约限购次数,时间段最大预约次数,字段管理(标题、新字段、默认值、提示、高级配置可删除字段管理),下单类型(免费预约、定金预约、全款),是否上架,服务方式(到店服务、上门服务、虚拟服务、其他),服务库存(次数),已预约次数,排序,规格(可新增规格),可确认提交信息等 |
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订单管理
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订单列表 |
显示ID,用户名,服务,订单号,定金/全款,优惠金额,订单状态,订单类型,订单时间,可后台操作等 |
搜索订单列表 |
可输入开始时间结束时间,订单状态(待支付,待接单,预约成功,已完成,已退款,已拒绝)订单号进行搜索,可导出信息等 |
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退款管理 |
显示ID,用户名,订单号,定金,尾款,退款状态,申请时间,可后台操作等 |
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搜索退款订单 |
可输入开始时间结束时间,订单状态(待退款,已退款,已拒绝)订单号进行搜索, |
需求调研
合同签订
交互设计
视觉设计
前端开发
后端开发
上线部署
运营推广
1、附近的小程序,让商家曝光率更高
预约小程序自带“附近的小程序”功能,利用LBS定位功能提高商家专属微信小程序的曝光度,用户走进某一个点位时,就能在附近的小程序中显示出商家的小程序信息,对于增加商业机会有一定的帮助。可以直观地在小程序界面展示门店商家的地理位置、门店信息、联系电话、经营时间等信息。
2、预约小程序做内容营销,让信息传播更方便
小程序本身可以作为一个内容推送平台,可以向用户发送消息。通过这种方式,可以让商家的优惠活动信息等消息快速直接准确地传递到消费者眼前,增加客户的回头率。
3、二维码+海报
这是预约小程序运营推广常见的方法,将小程序加在海报、名片、门店、宣传册等,用户扫一扫就能了解详情。
4、利用微信公众号本身推广
现在,在微信文章内部,可以直接以卡片的形式插入在线预约小程序,小程序可以和微信文章转发分享。当然用户阅读美食文章的同时,可直接通过门店小程序查询商家位置,促近到店消费,我们可以引导用户把文章分享给更多的人,这样流量也成倍的增加。
5、公众号自定义菜单栏添加门店预约小程序
进入公众号后台,在“自定义菜单”中可添加门店小程序。当用户关注公众号时,“被添加自动回复”可发消息,引导用户在菜单栏进入门店小程序。
6、积分活动
商家可在门店在线预约小程序中投放会员卡、优惠券、买单券等卡券,吸引周围的目标受众到门店消费。这些卡券,还会展示在“附近的小程序”功能中,增加门店小程序打开率。
时间灵活自由:
企业和商家如果拥有预约型小程序,就可以让客户自由选择到店消费或者享受服务的时间。有利于企业和商家做好资源调配工作,从而减少客户到店后的等待时间,提升客户满意度。
产品信息展示:
商家通过预约小程序展示产品相关信息,如提供服务的商家可以添加服务描述、服务价格、预计服务时长等内容,让用户能够详细的了解商家提供的产品。用户在进入预约页面后,可根据自身的需求去选择商家提供的产品,进行预约、支付。
提高客户满意度:
预约型小程序可以帮助企业和商家提前了解到顾客的需求,提前做好服务准备,以便为客户提供更加优质的服务。而服务质量直接影响到顾客的满意程度,进而影响门店的业绩、客单价以及顾客二次消费的几率。
提高服务效率:
当用户通过小程序进行预约服务时,商家会收到用户预约的信息,商家能够在有效的时间内提前做好服务准备,这样不但能够提高用户的消费体验,还能帮助企业和商家提高效率。
经过介绍,相信大家都已经能够了解预约型小程序有什么优点。小编想说的是,对于企业和商家而言,如果能够拥有一个预约型小程序,不仅能够有效减少客户的排队等待时间,提升客户满意度。同时,还能够简化服务,提高运作效率。
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