功能模块 |
功能明细 |
说明 |
基本配置 |
短信配置 |
是否显示开启短信提醒,添加接收短信手机号码,添加预约成功微信模板消息ID(此为微信订阅消息,只针对微信小程序。请在订阅消息公众模板库的企业管理类目【预约成功通知】模板中勾选【单号、姓名、电话、项目、时间】),是否开启新订单提醒,是否开启支付成功提现可确定或提交信息,显示短信剩余条数,可添加新的手机号(最多可添加10个手机号)。 |
打印机设置 |
1.显示打印机列表,显示打印机ID,打印机名称,打印机编码/终端号,状态,启用,可后台操作,可编辑修改等 2.打印机支持:飞鹅wifi版、365wifi版、一脸云打印机3.添加打印机:打印机是否启用,打印机名称,打印机类型(飞鹅打印机、365打印机、易联云打印机),打印机编号/终端号,打印机秘钥,流量卡号码,打印方式【下单打印、支付打印、接待打印(酒店模块适用)、入住打印(酒店模块适用)】,头部信息,尾部信息,是否打印二维码,打印联数(单个订单打印小票的数量),字体型号(普通,大号)可确定提交信息等 |
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分享设置 |
设置分享模块标题,以及分享描述编辑设置可保存提交信息等 |
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数据导入 |
1.导入数据:将数据源的小程序酒店内容导入到该小程序里面 2.先删除后导入:先删除小程序里的酒店内容,然后将要数据源小程序的酒店内容导入 3.删除数据:删除小程序里的酒店内容,订单及提现信息会保留 4. 输入数据源小程序项目ID,选择模式(导入数据,先删除后导入数据,删除数据),可确定提交信息等 |
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其他设置 |
启用开票插件(开启、关闭),六位开票代码可确定提交信息等 |
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酒店管理 |
酒店列表 |
1.酒店列表显示酒店ID,酒店名称,酒店状态,酒店排序,可后台操作可编辑修改信息,可输入酒店名称进行搜索酒店列表等 2.添加酒店:显示酒店名称,酒店标签,酒店电话,酒店开业时间,酒店装修时间,选择地址(选择省份、选择城市、选择县区),详细地址,地图位置坐标,是否含停车,是否提供WiFi,是否提供免费寄存行李,是否含餐厅,服务扩展项(例:电竞/供暖/洗浴等),酒店相册,VR全景图的URL地址,VR全景图的标题,酒店简介,酒店状态(暂停营业、正常营业),排序可保存提交信息等 |
标签管理 |
1.标签列表显示:标签ID,标签名称,是否显示,标签排序,可后台操作,可编辑修改标签信息。 2.添加标签:添加标签名称,标签排序,可确定提交信息等 |
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客房管理 |
客房管理 |
显示酒店ID,酒店名称,是否显示,排序,可后台操作,可删除编辑添加客房 |
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订单管理 |
1.显示所有订单,订单ID,所属酒店,姓名,电话,入住-离店时间,下单时间,客房类型,订房数量,下单类型,订单状态,可后台操作可删除修改订单信息,可输入开始时间,结束时间搜索导出订单信息等 2.搜索订单:选择订单全部状态(已下单、已支付、后台接待、已入驻,已离店、已取消、已退款、取消预约,拒绝接单),选择支付方式(微信支付、余额支付、支付宝支付),选择酒店,输入手机号进行搜索订单, |
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订单管理 |
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退款管理 |
显示退款订单,显示基本信息,退款说明,客户信息,订单金额,退款类型,退款状态,提交时间,可后台操作等。可选择退款状态(未退款、已退款,已拒绝),输入订单号/手机号/姓名进行搜索等 |
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评论管理 |
评论列表显示ID,所属酒店,姓名,评论内容,评论时间,是否显示,可后台操作,可输入关键字进行搜索评论列表等 |
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数据统计 |
数据统计 |
显示入住客户数(人),酒店数量(家),客房数量(间), |
订单详情 |
显示支付方式占比例数(微信、支付宝、百度、余额),成交退款占比例数(退款、成交),显示几笔成交量,几元成家额,几元订单平均消费,几元退款总金额 |
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交易分析报表 |
显示日期,支付金额,支付订单数,支付客户数,退款订单数,退款金额,可输入开始时间,结束时间进行搜索订单等 |
需求调研
合同签订
交互设计
视觉设计
前端开发
后端开发
上线部署
运营推广
1、附近的小程序,让商家曝光率更高
小程序自带“附近的小程序”功能,利用LBS定位功能提高商家专属微信小程序的曝光度,用户走进某一个点位时,就能在附近的小程序中显示出商家的小程序信息,对于增加商业机会有一定的帮助。可以直观地在小程序界面展示门店商家的地理位置、门店信息、联系电话、经营时间等信息。
2、小程序做内容营销,让信息传播更方便
小程序本身可以作为一个内容推送平台,可以向用户发送消息。通过这种方式,可以让商家的优惠活动信息等消息快速直接准确地传递到消费者眼前,增加客户的回头率。
3、二维码+海报
这是小程序运营推广常见的方法,将小程序加在海报、名片、门店、宣传册等,用户扫一扫就能了解详情。
4、利用微信公众号本身推广
现在,在微信文章内部,可以直接以卡片的形式插入小程序,小程序可以和微信文章转发分享。当然用户阅读美食文章的同时,可直接通过门店小程序查询商家位置,促近到店消费,我们可以引导用户把文章分享给更多的人,这样流量也成倍的增加。
5、公众号自定义菜单栏添加门店小程序
进入公众号后台,在“自定义菜单”中可添加门店小程序。当用户关注公众号时,“被添加自动回复”可发消息,引导用户在菜单栏进入门店小程序。
6、积分活动
商家可在门店小程序中投放会员卡、优惠券、买单券等卡券,吸引周围的目标受众到门店消费。这些卡券,还会展示在“附近的小程序”功能中,增加门店小程序打开率。
1、多流量入口
对于酒店行业来说,引流是第一位的,小程序多流量入口的开放尤其是“附近的小程序”能帮助酒店获得大量的用户流量。
2、更多个性化服务
提升用户的满意度和对酒店的信任度,酒店行业想要留住用户就需要表现出自己个性化服务。酒店小程序可以在服务标准化的基础上做好个性化服务,满足用户的需求。酒店行业的小程序中会员预定、酒店商城、优惠券、电子现金等功能,能有效帮助酒店实现良好的服务效果。
3、线上线下有效互通
通过酒店小程序可以实现线上线下流量的引流,通过小程序将线上流量引导至实体门店,而实际体验过服务之后又可以通过小程序分享功能带来更多的用户和流量至线上预定,实现线上线下流量的互通。
4、用户数据分析
通过酒店行业的小程序建立专属的数据库,了解到更多的用户需求信息,通过数据分析结果,酒店可以根据用户的需求、喜好提供更贴心的服务,提升用户的满意度带来更多流量和口碑的传播。
微信小程序开发结合门店信息和线上信息进行整合,为门店和用户搭建沟通的桥梁,通过交流接收用户的建议、反馈进行调整。开发酒店微信小程序快人一步抢占用户市场,获取超高流量,有效实现线上线下流量的互通,结合公众号内容为客户提供优质个性化服务,营业额较过去提升近5倍。
1、凸显酒店的主题或特色
以一键连WIFI接入服务界面,增加酒店关注度、美誉度,最终达成客人增加停留时间,增加收益。少量广告费投入,大收益。
如:美食酒店,酒店微信公众号内实时提供应节、个性、方便的信息、定制、服务,包括订餐、特制、送餐服务。
异业联盟手段更完善、高效、简便,随时可以调用适合酒店当下场景的合作伙伴,提升酒店收益手段更灵活。
2、增加在店客人平均消费
酒店可将餐饮,spa,零食,饮料,生活用品,枕头菜单等服务,及酒店周边美食、活动、娱乐、特产等,在公众号通过精美的图文、促销、点评、捆绑打包、免费试用等方式提升曝光度及转化率,提高客房平均消费。
3、满足客人个性化需求
提供枕头菜单、睡眠测试、灯光、音乐等个性化服务,客人可根据自身的喜好选择合适自己的枕头、美容美发、按摩、小电器、智能硬件等,销售客房时可作为卖点,打造特制房型,提升客户满意度及产品价值。
4、实现设备资源共享,降低采购成本
如枕头菜单,空气净化器,干衣机,电暖机,耳机,加湿器等非标配设备,实现资源共享,有需者通过小程序服务软件通知服务员即可,避免大量采购增加客房成本。
5、体验式购物额外增加收入
供应商提供样品给到客人免费体验,客人体验好可购买回家,厂家负责发货,酒店得到分成。
6、提升酒店微信公众号关注率及活跃度
客人无需下载app,在酒店公众号即可了解酒店特色和服务内容,并用最简单的方式向酒店服务中心发送请求,通过酒店管家式、一站式、定制化服务,提升酒店公众号关注率和活跃度。
7、住客服务请求迅速响应
客人无需拨打电话,酒店无需接听电话,特别是在入住高峰服务时段,通过楼层、物品、时间匹配,服务员能在手机及时接收客人服务请求并安排处理,提升运营效率。
8、更环保,更及时,实现酒店O2O
电子化菜单可根据市场需求随时修改促销政策,每年节省大量纸质宣传册损耗,让客人在线上下单、店内得到服务,更可以将五星级特色产品带回家。
9、记录客人喜好,收集客户反馈
后台自动记录客人消费记录及喜好,以便客人下次到店前做好个性服务准备,提升客人对酒店服务的认同感。
专业专注
专注企业服务市场
服务多样
品类齐全服务广泛
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