• 帮我吧呼叫中心-新一代全渠道智能客服平台

      • 帮我吧主要包含在线客服、呼叫中心、工单管理三大部分,通过全渠道接入、机器人响应、工单流转、客服统一平台响应、数据统计、API接口开放等帮助企业实现对于售前咨询和售后服务的闭环管理。
      • 全渠道智能客服平台帮我吧智能客服系统AI智能客服系统
      • 不限
      • 线上+线下
      • 4周
      • SaaS/WEB,Windows

      商品描述

      帮我吧是北京金万维科技有限公司推出的新一代全渠道智能客服平台。帮我吧主要包含在线客服、呼叫中心、工单管理三大部分,通过全渠道接入、机器人响应、工单流转、客服统一平台响应、数据统计、API接口开放等帮助企业实现对于售前咨询和售后服务的闭环管理。


      帮我吧呼叫中心全面支持IVR导航、来电弹屏、通话录音、服务评价、自定义报表等,且部署方便,支持软电话、sip话机、手机等接听方式,可与各种业务系统做对接,实现客户信息的交互。


      系统简介

      常见问题

      搭建帮我吧呼叫中心需要哪些硬件支持?
      帮我吧采用客户原有的线路搭建云呼叫中心,只需购买语音网关与IP话机即可。不同的线路可购买不同型号的网关。语音网关的作用是把电话信号转换成网络信号与云服务器进行交互,IP话机用于接打电话。

      帮我吧怎么对接网站、微信入口?
      1、对接网站
      登录帮我吧管理后台,点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“桌面网站”与“移动网站”下分别有一段代码,只需复制该代码到您网站源代码的之前即可。
      2、对接微信入口
      登录帮我吧管理后台,点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“微信”。点击进去可见微信原生与微信H5两种模式,可根据自己的需要选择您需要的模式进行对接。



      帮我吧客服人员可以在哪些平台服务客户?


      1、帮我吧WEB端(登录地址:http://www.bangwo8.com/login.php)

      2、帮我吧PC端 (下载地址:http://www.bangwo8.com/download.php )

      3、帮呀APP端(下载地址:http://www.bangwo8.com/download.php )


      客户可以通过哪些渠道获取服务?

      帮我吧全面接入来自电话、Web、H5、微信公众号、App、客户端、表单以及各个媒体的咨询和信息,客服通过一个工作平台统一响应,并可通过工单将信息进行分类、分流,构建完整的客服工作流

      专业专注

      专注企业服务市场

      服务多样

      品类齐全服务广泛

      资金托管

      托管担保安全可靠

      量身定制

      根据需求定制方案

      服务保障

      一次合作长期服务

      返回首页