帮我吧是北京金万维科技有限公司推出的新一代全渠道智能客服平台。帮我吧主要包含在线客服、呼叫中心、工单管理三大部分,通过全渠道接入、机器人响应、工单流转、客服统一平台响应、数据统计、API接口开放等帮助企业实现对于售前咨询和售后服务的闭环管理。
帮我吧呼叫中心全面支持IVR导航、来电弹屏、通话录音、服务评价、自定义报表等,且部署方便,支持软电话、sip话机、手机等接听方式,可与各种业务系统做对接,实现客户信息的交互。
之前即可。
帮我吧客服人员可以在哪些平台服务客户?
1、帮我吧WEB端(登录地址:http://www.bangwo8.com/login.php)
2、帮我吧PC端 (下载地址:http://www.bangwo8.com/download.php )
3、帮呀APP端(下载地址:http://www.bangwo8.com/download.php )
客户可以通过哪些渠道获取服务?
帮我吧全面接入来自电话、Web、H5、微信公众号、App、客户端、表单以及各个媒体的咨询和信息,客服通过一个工作平台统一响应,并可通过工单将信息进行分类、分流,构建完整的客服工作流
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