Zoho CRM客户关系管理系统可以实现客户关系、销售过程、营销服务以及营销支持等方面的科学化管理,实时掌握销售动态,节约每一分资源,提升企业销售业绩。Zoho CRM管理软件具有多
个两点,我们就来简单了解一下有哪些亮点。
营销自动化
本款软件可以帮助企业的营销团队管理邮件营销等营销活动,帮助企业寻找线索和商机,并将这些信息科学合理的分配给销售人员,让销售团队的每个人都能实时掌握这些重要的营销信息,有助
于协同工作。
客户管理
软件设置的名片页面可以高效集中管理客户及其相关人的信息和商机,各种信息尽在眼前,做到有的放矢,增加销售机会。
销售自动化
这里的销售和上面的营销是有区别的,上面的营销实质营销活动,而下面的销售是具体的销售执行,而软件实现了对日常一些销售工作进行自动化执行,减少了一些日常销售的繁琐的工作,让销售
人员将精力集中在更重要的事情上来。
个性化CRM定制
软件使用者可以自定义软件的模块、功能按钮以及界面布局,并且还设置了第三方接口,可以将第三方软件对接到CRM中,扩充CRM的功能,让你的CRM能够更符合你的企业需求。
客户服务管理
软件的客户服务管理模块,包含了知识库、工单等功能,可以自行设定工作流程,指派工单,及时响应客户的需求,并且还可以把客户的邮件转换成工单,增强客服反应速度,提升客户体验。
统计分析
软件除了自身所带的统计功能外,还集成了专业的报表统计工具,可以自动分析全公司的数据,包括第三方软件的数据,将所有数据汇总整理分析,将数据呈现给企业决策者,让每一个决策都正确。
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